Formålet med ISO 45004, Vejledning om præstationsevaluering, er at vejlede organisationer i effektivt at overvåge, måle, analysere og evaluere deres arbejdsmiljøpræstation og dermed sikre, at de opnår de ønskede arbejdsmiljøresultater. Standarden er udviklet som et supplement til arbejdsmiljøledelsesstandarden ISO 45001, men kan anvendes af alle organisationer, der ønsker at arbejde systematisk, datadrevet og proaktivt med forbedring af arbejdsmiljøet – uanset størrelse, branche eller modenhedsniveau.
ISO 45004 giver konkrete eksempler på processer og indikatorer, der kan anvendes til at overvåge, måle, analysere og evaluere arbejdsmiljøpræstationen, og viser hvordan organisationer kan arbejde proaktivt og vælge relevante fremadrettede (leading) og bagudrettede (lagging) indikatorer, hvordan de undgår utilsigtede konsekvenser af målinger, og hvordan de opbygger en transparent og effektiv evalueringsproces. Samtidig stiller standarden en systematisk ramme til rådighed for, hvordan arbejdsmiljøpræstation kan integreres i organisationens øvrige forretningsprocesser og bruges som grundlag for løbende forbedring.
Standarden indeholder desuden vejledning om, hvad organisationer bør være opmærksomme på i forhold til at sikre kvaliteten af data, inddrage medarbejdere, skabe relevante og forståelige indikatorer, kommunikere resultater og prioritere forbedringstiltag. Der gives også eksempler på, hvordan organisationer kan arbejde med modenhed, kultur og ledelsesforankring som en del af præstationsevalueringen.
Standarden beskriver, hvordan man vælger og anvender gode indikatorer, herunder:
Standarden fremhæver vigtigheden af at integrere præstationsevaluering i organisationens øvrige processer – herunder kvalitetsledelse, indkøb, drift, design og ændringsstyring.
En robust og datadrevet evaluering af arbejdsmiljøpræstationen kan bl.a. føre til:
